Retourneren

Bij MinoxidilDirect.nl streven we naar een zorgeloze winkelervaring. Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je een retour aanvragen volgens onderstaande voorwaarden.

Retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@minoxidildirect.nl met:

Je bestelnummer
Je naam
Het product dat je wilt retourneren
De reden van retour (optioneel)

Na ontvangst van je aanvraag controleren wij of deze aan de retourvoorwaarden voldoet. Vervolgens ontvang je het retouradres en verdere instructies.

Retourvoorwaarden

Het product is ongeopend, ongebruikt en verkeert in de originele verpakking.
De retouraanvraag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ingediend.
Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet in behandeling genomen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Uitzonderingen

Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen geopende of gebruikte haargroeiproducten niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor lotions, schuimen en andere producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd product ontvangen of is er een verkeerd artikel geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@minoxidildirect.nl. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.