Bei MinoxidilDirect.nl streben wir nach einem sorgenfreien Einkaufserlebnis. Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie gemäß den unten stehenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen.
Rücksendung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an info@minoxidildirect.nl mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Ihrem Namen
- Dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten
- Dem Grund der Rücksendung (optional)
Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir, ob diese die Rückgabebedingungen erfüllt. Anschließend erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.
Rückgabebedingungen
- Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
- Der Rückgabeantrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht.
- Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder wurde falsch geliefert.
Ausnahmen
Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können geöffnete oder benutzte Haarwuchsmittel nicht zurückgegeben werden. Dies gilt unter anderem für Lotionen, Schäume und andere Produkte, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, verarbeiten wir die Rückerstattung. Der Kaufbetrag wird spätestens innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Beschädigt oder falsch geliefert?
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Kontaktieren Sie uns dann bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@minoxidildirect.nl. Wir sorgen so schnell wie möglich für eine passende Lösung.
Fragen?
Haben Sie Fragen zur Rücksendung oder zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@minoxidildirect.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.